١. مقدمة
في EduX Nursery (المملوكة لشركة DC EduX) نُدرك حساسية البيانات المتعلّقة بالأطفال والأهل وطاقم الحضانة. هذه السياسة توضّح ما نجمعه، وكيف نستخدمه ونحميه، وحقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية والأنظمة المماثلة في دول الخليج.
٢. البيانات التي نجمعها
نجمع ثلاث فئات من البيانات:
- بيانات الحضانة والإدارة: اسم الحضانة، العنوان، بيانات التواصل، قائمة الطاقم وأدوارهم.
- بيانات الأطفال: الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنس، صور (بإذن الأهل)، سجل صحي، حساسيات، مواعيد حضور، وجبات، نوم، وأنشطة.
- بيانات أولياء الأمور: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، صلة القرابة بالطفل، والمستلمون المصرّح لهم.
٣. كيف نستخدم البيانات
- تشغيل المنصّة وتقديم الخدمة المتفق عليها مع الحضانة.
- إرسال إشعارات لحظية للأهل حول أحداث يوم طفلهم.
- إنشاء تقارير نمو وتحليلات تربوية تستفيد منها الحضانة.
- دعم فني عند الطلب، ومعالجة الأعطال وتحسين الأداء.
- الامتثال للالتزامات القانونية (فواتير، تدقيق، طلبات السلطات المختصة).
لا نستخدم بيانات الأطفال لأغراض تسويقية، ولا نبيعها لأي طرف ثالث، ولا نستخدمها لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة.
٤. مشاركة البيانات
بيانات طفلك تُعرَض حصراً لـ:
- الأهل المصرَّح لهم بالدخول على حساب الطفل.
- طاقم الحضانة الذي يتعامل مع الطفل مباشرة.
- إدارة الحضانة التي تستخدم النظام.
قد نشارك بيانات مُجمَّعة ومجهولة الهوية (لا تُعرِّف طفلاً بعينه) لأغراض تحسين الخدمة. لن نُفصح عن البيانات لأي طرف ثالث إلا بموجب طلب قانوني رسمي من جهة مختصة.
٥. أمن البيانات
- تشفير نقل البيانات عبر TLS 1.3.
- تشفير تخزين كلمات المرور بـ bcrypt وسجلّات الأطفال الحساسة عند الاستراحة.
- استضافة إقليمية (داخل منطقة الخليج) عند الإمكان، مع نسخ احتياطية يومية مشفّرة.
- مراجعات أمنية دورية وسجلّ دخول مُراقَب لكل حساب إداري.
٦. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الطفل طوال فترة اشتراك حضانته، بالإضافة إلى مدة لا تتجاوز ١٢ شهراً بعد انتهاء الاشتراك أو مغادرة الطفل، ما لم تطلب الحضانة حذفاً فورياً. بعد هذه المدة تُحذف البيانات نهائياً من أنظمتنا الحية، وتبقى فقط في نسخ احتياطية مشفّرة لمدة ٩٠ يوماً قبل إتلافها.
٧. حقوقك (PDPL)
بموجب أنظمة حماية البيانات الخليجية، يحق لك:
- الوصول: طلب نسخة من بيانات طفلك المُخزَّنة.
- التصحيح: طلب تحديث أي بيانات خاطئة.
- الحذف: طلب حذف بيانات طفلك (مع مراعاة الالتزامات القانونية).
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة معيّنة لبياناتك.
- النقل: طلب نقل بياناتك إلى مزوّد خدمة آخر بصيغة منظّمة.
لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، راسلنا على privacy@dc-edux.com.
٨. الكوكيز (ملفات تعريف الارتباط)
نستخدم كوكيز تقنية ضرورية لتسجيل الدخول وحفظ التفضيلات (مثل الوضع الليلي). لا نستخدم كوكيز تتبُّع إعلاني أو تحليلات خارجية دون موافقتك الصريحة.
٩. الأطفال والموافقة
المنصّة مصمَّمة للاستخدام من قِبل الحضانات والأهل البالغين. لا يُسمح للأطفال بالوصول المباشر للنظام. كل بيانات الطفل تُعالَج بناءً على موافقة أحد والديه أو وليّه الشرعي، الذي وقّع على اتفاقية الاشتراك مع الحضانة.
١٠. تعديلات على السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. أي تعديل جوهري سنُخطر به الأهل والحضانات عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق، مع فترة استعراض لا تقلّ عن ١٤ يوماً قبل السريان.
١١. التواصل
للاستفسارات المتعلّقة بالخصوصية أو حماية البيانات:
- البريد: privacy@dc-edux.com
- الواتساب: +966 59 123 4965